潤天速度！一呼即達(dá) 急速解決

5月下旬，一支潤天智科服務(wù)小隊(duì)從寧鄉(xiāng)總部出發(fā)，前往醴婁高速位于株洲醴陵的項(xiàng)目工地。在這里，一套潤天智科HZS120TX斗提式集裝箱混凝土攪拌站正在進(jìn)行打料生產(chǎn)。

為遵循醴婁高速“多快好省”的建設(shè)方針，在保證質(zhì)量的前提下加快推動項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保工程早日竣工通車，本次項(xiàng)目承建單位湖南路橋希望通過設(shè)備優(yōu)化改造，提高生產(chǎn)的連續(xù)性，提升項(xiàng)目建設(shè)效率。

時(shí)間：2022年5月下旬

地點(diǎn)：湖南株洲醴陵

在接到用戶的訴求電話后，服務(wù)部立即決定派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，并協(xié)調(diào)混凝土攪拌站研究院設(shè)計(jì)總工一起趕赴現(xiàn)場。

到達(dá)設(shè)備施工現(xiàn)場后，設(shè)計(jì)總工謝工對設(shè)備主機(jī)、電路、水路等配件的整體運(yùn)行情況進(jìn)行了評估，在與用戶進(jìn)行充分溝通后，現(xiàn)場為該設(shè)備的優(yōu)化改造提供了方案，服務(wù)小隊(duì)迅速展開工作，對需要進(jìn)行改造的機(jī)組進(jìn)行更換、保養(yǎng)，整個(gè)改善方案從制定到操作完成僅耗時(shí)1天。

優(yōu)化改造工作完成后，服務(wù)隊(duì)伍并沒有立刻離開，他們對改造完成的設(shè)備進(jìn)行了重新評估。并通過實(shí)踐打料，與用戶一同確認(rèn)優(yōu)化改造的效果。

“這次設(shè)備進(jìn)行改造優(yōu)化之后，能給我們設(shè)備的維護(hù)成本節(jié)約至少一半以上，現(xiàn)在攪拌主機(jī)基本可以一個(gè)月清理一次，同時(shí)設(shè)備的可靠性也提高了，現(xiàn)在我們對項(xiàng)目建設(shè)提前竣工信心十足！”看到設(shè)備達(dá)到期望的生產(chǎn)狀態(tài)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人緊緊握住了工程師的雙手，向他們表示感謝。

以用戶需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持在服務(wù)上保持動態(tài)的思維更新，面對用戶的需求，沉著應(yīng)對就是潤天智科服務(wù)人對自己的要求?！翱蛻魸M意是我們的宗旨”，不論何時(shí)、無論何地，只要客戶的一聲召喚，我們必然及時(shí)響應(yīng)，奮勇向前！