有這么一群潤天人，他們隨時準(zhǔn)備出發(fā)，為客戶排憂解難，以實際行動詮釋何為職責(zé)所系、何為客戶至上。

近日，潤天智科服務(wù)部接到來自湖南醴婁高速項目的電話，工地上兩套HZS120混凝土攪拌站主機(jī)中的定制配件需要緊急維護(hù)。同時，項目負(fù)責(zé)人表示，由于入冬后天氣晴朗、晝夜溫差大，當(dāng)前正是搶抓橋梁建設(shè)進(jìn)度的好時機(jī)，希望潤天智科服務(wù)人員能夠在不影響生產(chǎn)的情況下進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。

由于醴婁高速項目的設(shè)備配件需要特殊定制，服務(wù)部接到客戶電話后，立刻與研發(fā)部門進(jìn)行了專項討論，并請他們提供解決方案，同時協(xié)調(diào)工廠根據(jù)定制的圖紙進(jìn)行鑄件。不到2小時，服務(wù)部周工就帶著定制好的配件向客戶項目工地出發(fā)了。

到達(dá)現(xiàn)場后，為了不影響項目生產(chǎn)，周工建議先停下一套設(shè)備進(jìn)行維護(hù)改造。經(jīng)過5小時的檢查及作業(yè)后，第一套設(shè)備順利完成了維護(hù)改造，并重新投入生產(chǎn)。此時，天色漸暗，周工的身上也布滿了機(jī)油和灰塵。他擦了擦汗，來不及休息便立即投入到第二套設(shè)備的維護(hù)工作中。

深夜里，在第二套攪拌站的主樓中，一盞照明燈將光線聚焦在周工的身上，他不愿耽誤客戶生產(chǎn)的黃金時間，伴著星光，爭分奪秒地持續(xù)進(jìn)行著設(shè)備的維護(hù)改造。

次日凌晨，在經(jīng)過18個小時的緊張維護(hù)工作后，醴婁高速項目2套攪拌站均完成了改造，恢復(fù)了高效生產(chǎn)。項目負(fù)責(zé)人激動地說：“潤天智科的服務(wù)實在是及時、專業(yè)！這一次售后體驗，更加堅定了我們對潤天智科的選擇，如果后期我們身邊還有朋友需要設(shè)備的話，我們一定大力推薦潤天智科的品牌，潤天智科的服務(wù)?！?/span>

日復(fù)一日，年復(fù)一年，對所有服務(wù)工程師來說，“以客戶為本”不是一句口號，而是用滿腔的熱情、用真正的行動去向客戶證明潤天智科服務(wù)的力量與價值！